Возврат товара

Если вы обнаружили брак или товар вам не подошел, то вы можете его вернуть в течение 30 дней с момента получения.

Обратите внимание:

1. Товар не должен быть использован
2. Сохранена оригинальная упаковка и общий товарный вид

Чтобы вернуть товар нужно:

1. Распечатать и заполнить заявление на возврат
2. Приложить заявление к товару
3. Вернуть товар обратно

Если вы приобретали товар за наличные, реквизиты заполнять не нужно, так как возврат будет осуществляться наличными.


Для жителей Москвы

Вы можете привезти товар и заявление в наш офис в рабочие дни с 11:00 до 18:00.
По адресу: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр 6, проходная ММЗ «ЗНАМЯ».
Пешком 10-15 минут от метро Савеловская или 7-10 минут от метро Дмитровская.

 

Услуга курьера

Также в Москве действует услуга курьера, который приедет за возвратом. Вам нужно - заполнить заявление на возврат и предварительно согласовать время забора по телефону 8 (499) 390-10-62.

Если товар имеет брак, то вызов курьера бесплатный, если вы хотите отказаться от товара по собственному желанию, то стоимость доставки оплачивается по нашим тарифам.

Средства возвращаются на расчетный счет клиента в течение 10 банковских дней с момента получения товара обратно на склад. Обратите внимание, что в заявлении требуется указать именно номер расчетного счета, а не номер карты. Реквизиты счета вы можете уточнить в банке, выпустившим карту.


Для жителей других городов России

Отправить товар и заявление на возврат Почтой России по адресу: 
127015, г. Москва, а/я 73

Если товар имеет брак, то оформляете отправку за счет получателя, если вы хотите отказаться от товара по собственному желанию, то стоимость доставки оплачивается по тарифам Почты России.

Средства возвращаются на расчетный счет клиента в течение 10 банковских дней с момента получения товара обратно на склад. Обратите внимание, что в заявлении требуется указать именно номер расчетного счета, а не номер карты. Реквизиты счета вы можете уточнить в банке, выпустившим карту.